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多渠道融合 O2O模式提升购物体验

发布时间:2016-11-19  来源:成都电视机维修中心  浏览:

  从2012年开始,智能电视开始井喷式增长,2016上半年智能电视渗透率已超80%,这意味着短短四年中,用户期望已从“买一台电视机”逐渐转化为“购买屏幕背后的互联网服务”。新生代互联网品牌如乐视、PPTV聚力、小米等在此领域无疑拥有天然优势,2016年上半年度,这些行业新贵便以16%的市场份额甩开了外资品牌的9%,成为彩电行业的毫无争议的中坚力量。

  与此同时,从硬件到软件同质化严重,只能依靠“低价”引流,曾是彼此难言的痛点。如今智能电视的黄金增长期已接近尾声,所有的厂家都将面临着市场饱和的局面,也许能否以独特的核心产品与后期服务,整合多渠道快速扩大用户基数以及深度运营用户,将成为智能电视领域能否保持高速成长的关键因素。

多渠道融合 O2O模式提升购物体验

  多渠道融合的商业雏形是“线上/线下场景+线下商品+物流配送”的O2O生态,线上和线下将共同推动对消费者消费行为(发现、购买、支付、反馈等)的服务,实现品牌与用户之间的直接对接,更有利于产品信息的反馈,形成有效的供需零距离的全渠道触点。

  苏宁云商营销总部副总裁王哲曾指出,苏宁正布局多元化渠道,整合线上与线下渠道的优势,以1600余家苏宁门店,与线上协同发力,在线上线下双向引流、提升用户购物体验方面。同时苏宁加速渠道下沉,预计年底将在全国三四级城乡市场完成2500家易购直营店的布局。

  而PPTV聚力正是背靠苏宁,不断构建更加完善的融合渠道,将购买体验提升至新高度,提供了令消费者更清晰更愉快的销售体验,不论线上还是线下都取得了傲人的成绩。10月11日,最新发布的中怡康时代《2016年十一彩电市场快报》针对彩电行业十一黄金周期间市场情况作了详细的分析报道。数据显示,在销售遇冷的十月,聚力PPTV电视逆势增长,线上线下销量增长率行业第一。在中怡康报告中的销量TOP20排名中,PPTV电视销量双冠王40C2、50C2S的表现格外抢眼,在传统品牌占据绝对优势的线下零售市场,分别取得销量第一、第二的成绩。不仅超越创维、康佳、三星、海信等国内外传统老牌厂商,也成为线下销量排行榜中唯一上榜的互联网电视品牌。即便多年在线下布局Le Par店的乐视电视,都未进入线下销量排行的TOP20。

优惠快人一步产品全线布局

  相较于彩电行业传统的“金九银十”销售旺季,近两年彩电,尤其是互联网品牌彩电的促销季明显前置,中怡康37-41周彩电市场数据表明,由于有9.8PPTV超级品牌日等活动引爆,互联网彩电品牌9月上旬销售额远超“十一”期间。而进入十月,PPTV聚力再次先人一步,抢在双十一前以“嗨P日”活动开启促销狂欢,届时PPTV电视40C2、50C2S、50C2S 4K等爆款产品将发起全新一轮优惠。

  尽管消费者对价格依然敏感,但据调查63%的消费愿意为家电高端产品支付5000元以上,只是他们需要更“贴心”的个性化产品。以PPTV聚力为代表的互联网品牌势必将作出定制化服务的高端产品布局。据悉聚力PPTV电视利物浦定制版已定档10.29PPTV嗨P日正式开售,利物浦球迷深度定制了一款高端机型,与众不同的着眼点和设计,或将成为其又一市场引爆点。

  从逆大屏潮流、安置灵活普适性强的40C2,到独具特色的深度定制机型,PPTV聚力将产品线多角度拓展,避开硬件同质化的尴尬,不失为拼杀红海的一条出路。

深耕内容覆盖高质量满足多元化需求

  正如前文所说,智能电视的“根本”是内容与服务提供,传统彩电企业不断寻求与内容提供商合作,而拥有大量版权的PPTV聚力、乐视等则致力于打造自己的生态闭环。

  乐视号称拥有十万以上剧集,而PPTV聚力的视频库更达到30万之巨,其中包括了多部独家自制网络热播剧如《我喜欢你你知道吗》,多项劲爆综艺节目如《笑傲江湖》、海量独播美剧如《亿万富翁》等。此外,PPTV聚力握有连续五年西甲赛事全媒体渠道的独家版权,实现了其在时尚、体育、娱乐、喜剧等领域都拥有多个广受欢迎的IP,内容覆盖广泛而深入。

  丰富内容使PPTV电视在纯粹的硬件市场竞争中脱颖而出,独占版权又使其笑傲其他互联网品牌的同质化内容竞争,以海量视频库为基底,贯通PPTV电视、PPTV手机等终端,为PPTV会员提供高质量、个性化、多元化需求,进而接收反馈促进产品与内容更新升级,是作为彩电行业新贵之一的聚力引以为傲的闭环生态圈。

  2015年约有9家互联网彩电品牌进入市场竞争,而残酷红海仅一年间就淘汰了其中大部分。未来几年互联网品牌会进一步洗牌,将剩下3-5家公司。经过精心布局终将进行全面品牌提升的PPTV聚力,已走到了互联网电视品牌的前列,扎稳了脚跟,也许将迎来意想不到的市场爆发。